帳號疑難排解
客戶無法註冊
Section titled “客戶無法註冊”確認註冊資訊是否與其他用戶衝突。 若無請向技術群回報,並提供該客戶用於註冊的:
- 電話號碼
- 電子郵件
- 使用者帳號
客戶忘記帳號密碼
Section titled “客戶忘記帳號密碼”由客服協助設置新的帳號密碼。
CAPTCHA 驗證 (我不是機器人)錯誤
Section titled “CAPTCHA 驗證 (我不是機器人)錯誤”若重整頁面後問題依舊存在則向我方技術群回報,並提供以下資訊 :
- 該客戶登入的網址
- 問題發生的大概時間